1. Подготовка заказа после оплаты занимает от 1 до 9 рабочих дней.

2. После отправки срок доставки зависит от страны получателя и работы почтовой службы:

• Эстония ~ 1-3 дней Бесплатная доставка при заказе от 80 евро
• Финляндия ~ 3 дня Бесплатная доставка при заказе от 80 евро 
• Европа ~ 4-20 дней Бесплатная доставка при заказе от 80 евро
• США ~ 4-20 дней Бесплатная доставка при заказе от 80 евро
• Другие страны ~ 4-20 дней Бесплатная доставка при заказе от 80 евро

В праздничные дни доставка может занять больше времени!

3. Возврат или замена: 

Товар можно вернуть в течение 30 дней после получения заказа, но бесплатный возврат в течение 14 дней после получения заказа (Почтовые расходы бесплатны).

Для возврата через ItellaSmartpost:

• Если Вы получили посылку через синий пакомат, то Вам необходимо воспользоваться той же наклейкой Itella Smartpost и тем же кодом двери, и воспользоваться услугой возврата в почтовом автомате.
• Если Вы  получили посылку через белый пакомат, Вам необходимо оформить возврат в самообслуживании ItellaSmartpost.
• Если Вы получили посылку через доставку курьером, то Вы можете получить у нас наклейку и код двери и воспользоваться услугой отправки посылки в почтовом автомате.

Вам будут возвращены деньги в течение 14 дней с момента получения возвращенных изделий, или заменены на желаемые вещи. О желании замены или возврата просим оповестить по адресу tellimus@woolestnia.com