1. Tellimuse ETTEVALMISTUS pärast makse laekumist võtab aega 1–9 tööpäeva.

2. Pärast saatmist sõltub tarneaeg sihtriigist ja kohaliku posti tööajast.:

• Eesti ~ 1-3 päeva Tasuta kojuvedu kui tellimuse summa ületab 80 eur
• Soome ~ 3 Tasuta kojuvedu kui tellimuse summa ületab 80 eur
• Euroopa 4-14 päeva Tasuta kojuvedu kui tellimuse summa ületab 80 eur
• USA ~ 4-20 päeva Tasuta kojuvedu kui tellimuse summa ületab 80 eur
• Teised riigid ~ 4-20 päeva Tasuta kojuvedu kui tellimuse summa ületab 80 eur 

!!! Pühade ajal kohaletoimetamine võib võtta rohkem aega !!!

3. Tagastus või vahetus: 

Kaupa on võimalik tagastada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

Postikulud Eesti-siseselt summas 3,50 € ning teistesse riikidesse summas 7,55 € arvatakse tagastatavast summast maha.

Tagastus ItellaSmartposiga:

• Kui pakk on saabunud sinisesse pakiautomaati, saab paki tagastada sama uksekoodiga, millega see kätte saadi üle Eesti asuvatest Smartposti sinistest pakiautomaatidest. Ning kasutada "tagastus" teenust pakiautomaadis. Soovi korral saab paki tagastada ka valgest pakiautomaadist, sellisel juhul tuleb tagastus vormistada my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas paki triipkoodi alusel.
• Kui pakk on saabunud valgesse pakiautomaati või pakipunkti, siis tuleb Teil tagastus vormistada paki triipkoodi alusel my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas valides tagastamiseks endale sobivaim pakiautomaat (kas sinise või valge).
• Kui pakk on saabunud kulleriga, saadame me Teile e-mailiga kleepsu pakki tagastamiseks ning uksekoodi, sel juhul vajutage palun ekraanil "saatmine".

Kauba  mittesobivusest palume teatada e-maili teel tellimus@woolestonia.com. Raha tagasimakse või uue eseme saatmine teostatakse 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamisest.