TARNE JA TAGASTAMINE
Tarne üle maailma
Saadame tellimusi klientidele üle maailma. Siit leiate teavet tellimuse ettevalmistamise ja transpordi kohta ning saate küsida tarne, tagastamise või vahetamise kohta.
Küsi tarne kohta
Esita tellimus
Ettevalmistus saatmiseks
Saa pakk kätte
Tingimused ja töökorraldus
*Kontrolli tarneviisi ja maksumust tellimuse vormistamisel. Ettevalmistus ja vedu on eraldi etapid.
Ligikaudne transpordiaeg pärast väljasaatmist
- Eesti: ligikaudu 1–3 päeva
- Soome: ligikaudu 3 päeva
- Teised Euroopa riigid, USA ja muud sihtkohad: ligikaudu 4–20 päeva
Need on avaldatud tingimuste ligikaudsed ajad, mitte saabumiskuupäeva garantii. Täpsustage enne tellimist, kas vedaja arvestab töö- või kalendripäevi, ning küsige täpsemat tarneaega.
Esmalt ettevalmistus, seejärel transport
Tellimuse ettevalmistus võtab pärast makse kinnitamist 1–9 tööpäeva. See on eraldi etapp enne saadetise vedajale üleandmist. Transpordiaeg sõltub riigist ja tarneviisist; pühad ning tolliprotseduurid võivad aega pikendada. Kui vajate ostu kindlaks kuupäevaks, võtke enne maksmist ühendust: selleks kuupäevaks saabumise võimalus tuleb eraldi kinnitada.
Sihtkohad ja hind
Ülemaailmne tarne ei tähenda, et iga vedaja teenindab kõiki aadresse. Sisestage tellimisel riik ja postiindeks, et näha saadaolevaid tarneviise ning lõplikku hinda enne maksmist. Kui soovitud sihtkoht puudub, saatke päring vormi kaudu. Alates 80 € tellimusest on ette nähtud tasuta tarne; kontrollige saadaolevat varianti kassas. Kui arvutatud hind erineb sellest tingimusest, küsige meilt enne maksmist täpsustust.
Saadetised väljapoole ELi
Sihtriigist olenevalt võivad lisanduda impordimaksud, tollitasud ja vormistamiskulud. Kontrollige oma riigis kehtivaid reegleid; neid makseid ei saa pidada transpordihinna osaks, kui pakkumises ei ole seda selgelt märgitud. Hulgimüügitellimuste tarnetingimused lepime kokku eraldi.
Tagastamine ja vahetamine
Kauplus võimaldab tagastamist 30 päeva jooksul pärast kättesaamist. Kirjutage aadressile tellimus@woolestonia.com või kasutage vormi: lisage tellimuse number ning tagastatavad või vahetatavad tooted. Tavapärasest ostust taganemist ei pea põhjendama. Täpsustame tagastusaadressi ja saatmisviisi; logistika kokkuleppimine ei piira seadusest tulenevat taganemisõigust. Pakkige tooted hoolikalt ja säilitage saatmistõend. Vahetamine sõltub soovitud mudeli ja suuruse saadavusest.
Kulud ja tagasimakse
Tavapärase tagastuse avaldatud tagasisaatmiskulu on Eestis 3,50 € ja teistest riikidest 7,55 €; kokkulepitud saatmisviisi kasutamisel arvatakse see tagasimaksest maha. Ärge makske transporti täpsustamata teist korda. Neid tasusid ei rakendata automaatselt põhjendatud puuduse või vale toote saatmise korral. ELi seadusliku taganemisõiguse kasutamisel tehakse tagasimakse 14 päeva jooksul teate saamisest; makse võib kinni pidada kuni kauba või saatmistõendi saamiseni. Kogu ostust taganemisel hüvitatakse esialgse standardtarne maksumus. Täiendav 30-päevane tagastusvõimalus ei piira tarbija kohustuslikke õigusi.
Küsimused ja vastused
Millal tellimus saabub?
Arvestage nii ettevalmistuse kui ka transpordiga. Konkreetse aadressi kohta info saamiseks lisage riik, postiindeks ja olemasoleva tellimuse number.
Mida teha hilinenud saadetise või kahjustatud tootega?
Võtke meiega ühendust, lisage tellimuse number ja olukorra kirjeldus. Fotod saate saata e-kirja vastusena. Ärge sisestage vormi pangakaardi andmeid.